STANDARDET ISO PËR IT DHE TELEKOMUNIKACIONIN
IT dhe telekomunikacioni
Mbroni informacionin dhe ofroni shërbime teknologjike të besueshme.
Ndihmojmë ofruesit e teknologjisë dhe operatorët e telekomunikacionit të përgatisin sisteme menaxhimi ISO për sigurinë e informacionit, menaxhimin e shërbimeve, vazhdimësinë dhe privatësinë.
Teknologjia e besueshme nis me procese të besueshme
Fillimisht shqyrtojmë veprimtaritë, vendndodhjet dhe praktikat tuaja. Më pas përcaktojmë procedurat, dokumentacionin dhe përgjegjësitë që duhet të mbulojë sistemi i menaxhimit.
Menaxhimi i rreziqeve për informacionin
Identifikoni informacionin dhe shërbimet kritike dhe nga çfarë varen. Përcaktoni kontrolle në përpjesëtim me rreziqet.
Shërbime të qëndrueshme
Përcaktoni angazhimet e shërbimit, trajtimin e incidenteve dhe kontrollin e ndryshimeve.
Vazhdimësia e shërbimeve
Vendosni përparësitë e rikthimit dhe provoni masat për sistemet kritike.
Përgjegjësitë për privatësinë
Përcaktoni rolet në përpunimin e të dhënave personale dhe dokumentoni përgjegjësitë.
Mbështetje e përshtatur me veprimtaritë tuaja
Mbështetemi te proceset dhe dokumentacioni që ekipet tuaja përdorin tashmë. Së bashku përcaktojmë çfarë duhet përditësuar.
Softuerët dhe produktet digjitale
Lidhni procedurat e zhvillimit, publikimit, kontrollit të qasjes dhe menaxhimit të ndryshimeve.
Mbështetja IT dhe infrastruktura
Përcaktoni nivelet e shërbimit, procedurat për incidentet dhe raportimin e tyre, si dhe kontrollet për furnitorët.
Shërbimet e telekomunikacionit
Shqyrtoni funksionimin e rrjetit, vazhdimësinë e shërbimit dhe varësitë nga partnerët.
Standardet ISO të rekomanduara
Përdorini këto rekomandime si pikënisje. Zgjedhja e standardeve varet nga veprimtaritë, rreziqet dhe kërkesat e klientëve tuaj.
ISO/IEC 27001
Menaxhimi i sigurisë së informacionit
Menaxhoni rreziqet për sigurinë e informacionit dhe dokumentoni pse janë zgjedhur kontrollet përkatëse.
Mësoni më shumë për ISO/IEC 27001ISO/IEC 20000-1
Menaxhimi i shërbimeve IT
Planifikoni, ofroni dhe përmirësoni shërbimet sipas kërkesave të dakordësuara.
Mësoni më shumë për ISO/IEC 20000-1ISO 22301
Menaxhimi i vazhdimësisë së biznesit
Përgatituni për ndërprerje dhe bashkërendoni rikthimin në punë të shërbimeve kritike.
Mësoni më shumë për ISO 22301ISO/IEC 27701
Menaxhimi i privatësisë së informacionit
Menaxhoni rreziqet për privatësinë dhe përgjegjësitë për të dhënat personale.
Mësoni më shumë për ISO/IEC 27701
Zgjidhni standardet që u përgjigjen nevojave tuaja. Në një sistem të integruar menaxhimi mund të përdorni procedura dhe dokumentacion të përbashkët për disa standarde.
Si bashkëpunojmë me ju
Shqyrtojmë veprimtaritë tuaja
Diskutojmë shërbimet, vendndodhjet, ekipet dhe kërkesat e klientëve për të përcaktuar së bashku fushën që do të mbulojë sistemi.
Përgatisim dokumentacionin
Hartojmë ose përditësojmë procedurat dhe regjistrat për standardet e zgjedhura, duke përdorur dokumentacionin që keni tashmë.
Kontrollojmë gatishmërinë
Shohim si zbatohen procedurat dhe përcaktojmë çfarë duhet plotësuar para auditimit.
Ju mbështesim gjatë certifikimit
Dorëzojmë dokumentacionin e miratuar së bashku dhe ju mbështesim gjatë përgatitjes. Organi i pavarur i certifikimit vlerëson konformitetin dhe merr vendimin për certifikim.
Certifikimi mbulon sistemin e menaxhimit brenda fushës së përcaktuar. Organizata juaj është përgjegjëse për zbatimin e kërkesave ligjore dhe operative që i përkasin veprimtarisë së saj.
Pyetje të shpeshta
Përgjigje për zgjedhjen e standardeve, përcaktimin e fushës së certifikimit dhe përgatitjen për vlerësim.
Me cilin standard ia vlen të fillojë një ofrues i shërbimeve IT?
Shqyrtoni ISO/IEC 27001 për sigurinë e informacionit dhe ISO/IEC 20000-1 për menaxhimin e shërbimeve. Zgjedhja varet nga kontratat, shërbimet dhe rreziqet.
A mund të përfshihen shërbimet cloud?
Po. Përcaktoni shërbimet, varësitë dhe përgjegjësitë për ofruesit dhe ekipin tuaj.
A mund të përdorim procedurat që kemi për sigurinë?
Po. Shqyrtojmë politikat, regjistrat e kërkesave për mbështetje dhe kontrollet për të identifikuar çfarë mungon.
A mund të përdoren të njëjtat procedura për disa standarde?
Po. Kontrolli i dokumentacionit, auditimet, rishikimet nga drejtimi dhe procese të tjera mund të jenë të përbashkëta kur u përgjigjen kërkesave të standardeve.
A mund ta përdorim dokumentacionin që kemi?
Po. Shqyrtojmë procedurat dhe dokumentacionin tuaj dhe përcaktojmë çfarë duhet shtuar ose përditësuar për fushën e veprimtarive të përcaktuar së bashku.
Përgatitni organizatën tuaj për certifikim
Na tregoni veprimtaritë, vendndodhjet dhe synimet tuaja. Do t’ju rekomandojmë standardet e përshtatshme dhe do të përgatisim një ofertë për shërbimet që përcaktojmë së bashku.