STANDARDET ISO PËR FINANCAT DHE SIGURIMET

Financat dhe sigurimet

Forconi besimin e klientëve me menaxhim të kujdesshëm të informacionit dhe shërbimeve.

Ndihmojmë ofruesit e shërbimeve financiare, kompanitë e sigurimeve dhe bizneset mbështetëse të përgatisin sisteme menaxhimi ISO për sigurinë e informacionit, vazhdimësinë e biznesit, cilësinë e shërbimit dhe privatësinë.

Kërkoni ofertëShihni standardet e rekomanduara
Specialistë të shërbimeve financiare shqyrtojnë rreziqet operative dhe dokumentacionin.

Përgjegjësi të qarta për shërbimet, sistemet dhe informacionin

Fillimisht shqyrtojmë veprimtaritë, vendndodhjet dhe praktikat tuaja. Më pas përcaktojmë procedurat, dokumentacionin dhe përgjegjësitë që duhet të mbulojë sistemi i menaxhimit.

  • Siguria e informacionit

    Mbroni informacionin dhe sistemet kritike me kontrolle që i përgjigjen rrezikut.

  • Vazhdimësia dhe rikthimi në punë

    Planifikoni reagimin ndaj ndërprerjeve të shërbimit ose te furnitorët kryesorë.

  • Shërbim i qëndrueshëm ndaj klientit

    Dokumentoni përgjegjësitë, kontrollet dhe mënyrën e trajtimit të ankesave.

  • Menaxhimi i privatësisë

    Përcaktoni përgjegjësitë për mbledhjen dhe përpunimin e të dhënave personale.

Mbështetje e përshtatur me veprimtaritë tuaja

Mbështetemi te proceset dhe dokumentacioni që ekipet tuaja përdorin tashmë. Së bashku përcaktojmë çfarë duhet përditësuar.

  • Institucionet financiare

    Lidhni shërbimet kritike me rreziqet për informacionin, kontrollet operative dhe masat e rikthimit në punë.

  • Siguruesit dhe ndërmjetësit

    Organizoni regjistrat e klientëve, marrëdhëniet me furnitorët, kontrollet e shërbimit dhe linjat e raportimit.

  • Shërbimet mbështetëse financiare

    Sqaroni përgjegjësitë kontraktore, trajtimin e informacionit dhe kërkesat për vazhdimësinë e shërbimit.

Standardet ISO të rekomanduara

Përdorini këto rekomandime si pikënisje. Zgjedhja e standardeve varet nga veprimtaritë, rreziqet dhe kërkesat e klientëve tuaj.

Zgjidhni standardet që u përgjigjen nevojave tuaja. Në një sistem të integruar menaxhimi mund të përdorni procedura dhe dokumentacion të përbashkët për disa standarde.

Si bashkëpunojmë me ju

  1. Shqyrtojmë veprimtaritë tuaja

    Diskutojmë shërbimet, vendndodhjet, ekipet dhe kërkesat e klientëve për të përcaktuar së bashku fushën që do të mbulojë sistemi.

  2. Përgatisim dokumentacionin

    Hartojmë ose përditësojmë procedurat dhe regjistrat për standardet e zgjedhura, duke përdorur dokumentacionin që keni tashmë.

  3. Kontrollojmë gatishmërinë

    Shohim si zbatohen procedurat dhe përcaktojmë çfarë duhet plotësuar para auditimit.

  4. Ju mbështesim gjatë certifikimit

    Dorëzojmë dokumentacionin e miratuar së bashku dhe ju mbështesim gjatë përgatitjes. Organi i pavarur i certifikimit vlerëson konformitetin dhe merr vendimin për certifikim.

Certifikimi mbulon sistemin e menaxhimit brenda fushës së përcaktuar. Organizata juaj është përgjegjëse për zbatimin e kërkesave ligjore dhe operative që i përkasin veprimtarisë së saj.

Pyetje të shpeshta

Përgjigje për zgjedhjen e standardeve, përcaktimin e fushës së certifikimit dhe përgatitjen për vlerësim.

Cili standard i përshtatet një kompanie financiare ose sigurimesh?

ISO/IEC 27001 është i përshtatshëm kur siguria e informacionit ka përparësi. ISO 22301 mbështet vazhdimësinë e biznesit dhe ISO 9001 ndihmon në përmirësimin e cilësisë së shërbimit.

A mund të mbulojë certifikimi shërbimet e kontraktuara?

Sistemi mund të mbulojë mënyrën se si organizata juaj menaxhon furnitorët, kontratat, monitorimin dhe rreziqet brenda fushës së saj.

A i plotëson certifikimi ISO kërkesat rregullatore të sektorit?

Certifikimi dëshmon konformitetin me standardin ISO të zgjedhur brenda fushës së përcaktuar. Organizata juaj vlerëson detyrimet rregullatore për veprimtaritë e veta.

A mund të ripërdorim regjistrat që kemi për rreziqet?

Po. Shqyrtojmë regjistrat, kontrollet dhe praktikat tuaja të raportimit për të identifikuar çfarë mungon sipas standardit të zgjedhur.

A mund ta përdorim dokumentacionin që kemi?

Po. Shqyrtojmë procedurat dhe dokumentacionin tuaj dhe përcaktojmë çfarë duhet shtuar ose përditësuar për fushën e veprimtarive të përcaktuar së bashku.

Përgatitni organizatën tuaj për certifikim

Na tregoni veprimtaritë, vendndodhjet dhe synimet tuaja. Do t’ju rekomandojmë standardet e përshtatshme dhe do të përgatisim një ofertë për shërbimet që përcaktojmë së bashku.

Kërkoni ofertë